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国考面试海事局特色真题附答案解析

时间: 思晴2 面试指导

  国考面试海事局特色真题(一)

  国考面试海事局特色真题答案解析

  【答题指导】

  此题重点考查考生面对危急情况的应变能力。接到这样的报警,作为值班人员一方面要紧急联系专业人员,特别是妇产科医生前往救治;另一方面,做好报警船员的安抚工作,向上级领导及时汇报,获得进一步的指示。

  【参考答案】

  假如我是一名海事局值班人员,遇到这种情况,我会这样处理:

  首先,第一时间安排救援船只及相关人员到达事发地点,对搁浅船只进行救援。由于船上有临产孕妇,情况紧急,因此我会特别交代救援人员,并请医术较精湛的妇产科医生陪同前往,尽全力保障孕妇的生命安全。

  其次,提醒报警人员救援队伍已经出发,不久就会到达,请他们耐心等待,不要慌张。请他们先进行应急程序处理,力图将损失降到最低,如立即停止一切生产运行活动,保持通信畅通,随时报告最新情况,及时切断电源,保持船舶的消防通道畅通,随时观察潮汐情况。

  再次,将这一紧急情况向上级领导汇报,听取领导的意见和指示。作为海事局的值班人员,我会在及时采取措施对遇难船舶进行救援后,将搁浅船舶的相关情况向上级领导做详细汇报,听取领导的指示,并及时配合领导做好后续事宜。

  最后,以此为戒,在以后的工作中提醒船员们在枯水期注意可能出现的船舶搁浅问题,并做好相关的安全防范工作和应急预案储备,防患于未然。

  国考面试海事局特色真题(二)

  为了提升办公效率,海事局引入网络预约办事系统,在网上预约人员可以提前办理业务。一名海员不了解情况,认为有人插队,怒气冲冲找你讨要说法,你作为负责人,该如何处理?请现场模拟。

  国考面试海事局特色真题答案解析

  【答题指导】

  这道题目考查考生的言语理解与表达能力,作答重点在于考生要通过自己的解释说明,让海员消除误会,具体作答时,首先要安抚海员愤怒的情绪,其次向其说明新的网络预约方式,让其知晓并注意使用,最后让海员心平气和地等待办理业务。

  【参考答案】

  这位群众你好,我是这儿的负责人王某,对于给您造成的困扰我代表海事局向您表示深深的歉意,还望您能够先冷静一下,咱们有什么问题都需要坐下来慢慢谈,大吵大闹不能解决任何问题。来,您请随我到会客室坐坐,咱们再详细地说明情况。

  您请喝杯水,先平复下心情。首先请您先放下心来,是您误会了,在您的前面并没有人要插队。刚才您前面的那个来办事的群众是提前在网上预约过的,因此能够一来就办理业务,不用长时间排队等待。他手里拿着网上预约好的机器打印出来的号码纸,不信我可以拿来给你看。

  然后,我想给您介绍一下我们海事局最近引入的网络预约办事系统。办事群众登录这一系统能够提前在网上对要办理的事务进行预约,领取相应的号码,然后只需要在规定时间到办事服务大厅来办理即可,您说这样是不是很方便?来,为了您下次也能够提前在网上预约,提高办事效率,我亲自给您演示一遍如何操作这个系统。您看,咱们需要先打开海事局的官方网站,然后点击这个网络预约办事系统,进入界面后用您的真实姓名和身份证号进行注册登录,最后选择您要办理的业务并预约时间即可。您看,这样是不是十分方便快捷,而且也避免了实际办理业务过程中的插队加塞儿现象。这样一来大家都是凭借先来后到的顺序领取相应的号码,比较公平合理。

  我想您之所以情绪激动也是因为长时间地等待,心情比较焦虑急躁,您的心情我十分理解。这样吧,您先在这里坐着歇会儿,等快到您了再出去,你看行吗?


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